Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 28 октября 2023 г.

1. Обзор 

Эта Политика конфиденциальности разработана, чтобы помочь вам узнать о нашей практике конфиденциальности и понять ваши предпочтения в отношении конфиденциальности при использовании этого сайта и сервисов. 

Эта Политика конфиденциальности распространяется на вашу личную информацию, когда вы посещаете этот Сайт или используете Сервисы. В этой Политике конфиденциальности описывается, как мы можем собирать, хранить, обрабатывать, передавать и передавать вашу личную информацию, когда вы посещаете этот сайт или используете сервисы.

Если у вас есть вопросы о нашей практике конфиденциальности, которые не рассматриваются в этой Политике конфиденциальности, свяжитесь с нами по адресу support@botcoinex.com.

Эта Политика конфиденциальности включена посредством ссылки во все условия обслуживания, предлагаемые на веб-сайте или в сервисах. Используя сервисы, вы соглашаетесь с условиями этой политики конфиденциальности. Если вы не согласны или вам неудобен какой-либо аспект этой политики конфиденциальности, вы должны немедленно прекратить использование сервисов.

Если вы согласны с этой Политикой конфиденциальности, ваша личная информация, собранная нами до даты согласия, также будет регулироваться этой политикой конфиденциальности.

2. Определения

  • “ Hesap ” означает учетную запись Пользователя на этом веб-сайте и в приложении.
  • “ Kişisel Bilgiler” означает личную информацию, которая может быть связана с идентифицированным или идентифицируемым лицом. «Личная информация» может включать имя, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты, информацию о финансовом счете, номер счета, дату рождения и удостоверение личности, выданное правительством (например, номер водительского удостоверения, национальное удостоверение личности, паспорт и идентификационный номер налогоплательщика). Личная информация не включает информацию, которая не идентифицирует конкретного пользователя.
  • “ Hizmetler ”: Любой веб-сайт, любые API-инструменты (как определено ниже) или мобильные приложения («Приложение(я)»), принадлежащие или управляемые нами, а также все услуги, функции, особенности и контент, предоставляемые через веб-сайт, API-инструменты или Приложение, включая: (i) все платформы и инструменты для цифровых активов, позволяющие покупать и продавать поддерживаемые цифровые активы; и (ii) размещенные цифровые кошельки для хранения цифровых активов. 
  • “ Site ” означает этот веб-сайт по адресу www.botocinex.com и наши мобильные приложения, наши официальные платформы в социальных сетях или другие наши онлайн-ресурсы, на которых мы предлагаем услуги.
  • “ Kullanıcı ” означает пользователей, успешно зарегистрировавшихся на этом веб-сайте или в приложении.

3. Какую личную информацию мы собираем?

Когда вы посещаете наши сайты или используете Сервисы, мы можем собирать информацию о вас, включая:

  • Регистрационная информация
     Когда вы создаете Учетную запись или используете сервисы, мы можем попросить вас предоставить нам свое имя, почтовый адрес, номер телефона и адрес электронной почты для создания Учетной записи. 
  • Информация для аутентификации 

 При использовании Сервисов мы можем попросить вас предоставить дополнительную личную информацию, которую мы можем использовать в сотрудничестве с поставщиками услуг, действующими от нашего имени, для проверки вашей личности, источника средств и адреса и/или для управления ими. Мы обязаны действовать, не подвергаясь риску, как того требует действующее законодательство.  Эта информация может включать вашу дату и место рождения, номер налогоплательщика или удостоверение личности, копию вашего удостоверения личности, выданного государством, или другую личную информацию.

  • Информация о транзакциях и опыте
    Когда вы используете Сервисы, мы можем собирать информацию, связанную с транзакцией, а также другую информацию, связанную с транзакцией, например, сумму, указанную для заказа на покупку/продажу. Эта информация может включать ваш адрес цифрового кошелька, адрес интернет-протокола (IP), идентификаторы файлов cookie, вашего мобильного оператора, идентификаторы мобильной рекламы, MAC-адрес, сведения о вашем браузере или устройстве, информацию о географическом местоположении, вашего интернет-провайдера, страницы, которые вы посетили ранее, после использования сервисов и другую информацию о том, как вы используете сервисы. Эта информация будет собираться для облегчения предоставляемых нами услуг. 
  • Информация о вас из сторонних источников: Мы можем получать информацию из сторонних источников, таких как общедоступные базы данных, партнеры по проверке личности и кредитные бюро, в случаях, разрешенных законом. Такая информация может включать ваше имя, номер счета и/или идентификатор клиента у третьего лица, ваш адрес, должность, общедоступный профиль занятости, кредитную историю, ваш статус в списках санкций, которые ведутся государственными органами, и другие соответствующие данные.
  • Другая информация, которую мы собираем в связи с вашим использованием Услуг:

 Когда вы обращаетесь к нам, связываетесь с нашими группами поддержки клиентов или отвечаете на опрос, мы можем собирать у вас или о вас дополнительную информацию, включая адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес. Такая информация будет собираться для поддержания связи с вами и предоставления услуг. 

4. Как мы обрабатываем личную информацию?

 Мы можем обрабатывать вашу информацию для следующих целей:

  • Мы обрабатываем данные, в том числе, для эксплуатации веб-сайта и приложения и предоставления услуг.
    • Управление отдельными данными и учетными записями в целом;
    • Подтверждение вашего доступа к учетной записи;
    • Связь с вами по поводу вашей учетной записи и операций;
    • Предоставление персонализированного опыта и применение запрошенных вами настроек;
    • Для поддержания актуальности информации вашей учетной записи и осуществления операций.
  • Для управления нашими бизнес-потребностями, такими как мониторинг, анализ и улучшение производительности и функциональности услуг, веб-сайта и мобильного приложения; обеспечения контроля качества и обучения персонала; разработки новых продуктов и услуг; и для выполнения наших соглашений с третьими сторонами;
  • Для управления рисками и подтверждения вашей личности. Мы можем использовать личную информацию для повышения безопасности, отслеживания и подтверждения доступа к услугам, борьбы со спамом или другим вредоносным ПО или угрозами безопасности. Мы обрабатываем эту информацию для предотвращения потенциально запрещенной или незаконной деятельности. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими условиями обслуживания.
  • Для облегчения предоставления услуг третьими сторонами. Мы не передаем вашу информацию третьим лицам, хотя вы можете выбрать предоставление любой услуги, предоставляемой вам непосредственно указанной третьей стороной.
  • Для маркетинга услуг и продуктов предприятий, не связанных с вами. Мы также можем обрабатывать вашу личную информацию, чтобы уникальным образом адаптировать маркетинговый контент, рекламу и предложения, а также определенные услуги или впечатления от сайта, чтобы они лучше соответствовали вашим интересам на сайте.
  • Предоставление персонализированных услуг. Мы можем использовать вашу личную информацию и другую информацию, собранную в соответствии с этой политикой конфиденциальности, для предоставления целевых изображений, функций или для предоставления целевых предложений в соответствии с вашими предпочтениями в отношении коммуникаций.
  • Соблюдать наши обязательства и обеспечивать соблюдение наших условий обслуживания, включая соблюдение всех применимых законов и правил.
  • Оказывать поддержку клиентам, например отвечать на ваши запросы, разрешать споры и устранять неполадки.
  • Другое использование. Мы можем использовать личную информацию для любых других целей, которые раскрываются вам во время предоставления этой информации или с вашего разрешения.

5. Как мы используем файлы cookie и технологии отслеживания?

Когда вы посещаете Сайт или используете Службы, мы можем использовать файлы cookie, пиксельные теги, локальное хранилище и другие технологии отслеживания (совместно именуемые «Файлы cookie») для автоматического сбора информации через Службы для следующих целей: (1) чтобы распознать пользователя, настроить вас как пользователя и ваш онлайн-опыт, используемые вами службы и другой онлайн-контент и рекламу; (2) для измерения и анализа эффективности рекламных акций; (3) чтобы помочь нам понять, как наши пользователи используют Службы и взаимодействуют с ними, чтобы мы могли улучшить их и предложить вам расширенные функциональные возможности при использовании Служб; и (4) для снижения риска, предотвращения потенциальных мошеннических действий, повышения безопасности и содействия доверию и безопасности на этом веб-сайте, в мобильном приложении и службах в целом.

Если вы хотите отказаться от технологий, которые мы используем в Сервисах, вы можете сделать это, заблокировав, отключив или удалив их в той степени, в которой это позволяет ваш браузер или устройство. Однако определенные аспекты и функции служб, этого сайта или приложения доступны только при использовании файлов cookie; поэтому, если вы решите отключить или отклонить файлы cookie, службы могут работать неправильно.

«Не отслеживать» («DNT») — это настройка конфиденциальности, которую пользователи могут установить в определенных веб-браузерах. Вы можете использовать DNT как способ информирования веб-сайтов и служб о том, что пользователи не хотят, чтобы определенная информация об их посещениях веб-страниц собиралась с течением времени и между веб-сайтами или онлайн-службами. Обратите внимание, что в настоящее время не существует официального стандарта «Отслеживания», и мы не отвечаем на сигналы DNT и не принимаем их во внимание.

6. Передаем ли мы личную информацию? 

Мы можем передавать вашу личную информацию или другую информацию о вас другим лицам в соответствии с политикой конфиденциальности. Мы можем передавать вашу личную информацию или другую информацию по следующим причинам:

Другим членам нашей корпоративной семьи:  Чтобы предоставлять услуги, которые вы запрашиваете или санкционируете; для управления рисками; для выявления и предотвращения потенциально незаконных и мошеннических действий, а также других нарушений наших политик и соглашений; чтобы помочь нам управлять доступностью и связностью Услуг и коммуникаций.

Третьим сторонам, предоставляющим нам услуги:  Мы можем передавать Личную информацию сторонним поставщикам услуг, которые оказывают услуги и функции по нашему указанию и от нашего имени. Эти сторонние поставщики услуг могут, например, предоставлять вам услуги, проверять вашу личность, помогать в осуществлении транзакций, отправлять вам рекламу для Услуг или оказывать поддержку клиентам. Используя Услуги, вы соглашаетесь и подтверждаете, что сторонние поставщики услуг имеют право собирать, обрабатывать и хранить вашу личную информацию.

Чтобы защитить себя или других, мы можем делиться информацией о вас с другими третьими сторонами  в соответствии с нашими деловыми целями, включая:

  • Защита жизненно важных интересов человека; 
  • Защита нашей собственности, услуг и законных прав;
  • Оказание помощи в оценке и управлении рисками и предотвращение мошенничества, связанного с использованием веб-сайта или служб, включая мошенничество в отношении нас, наших пользователей и деловых партнеров, стратегических предприятий или других лиц, которое произошло или включает в себя мошенничество;
  • Компаниям, с которыми мы планируем слияние или приобретение;
  • Поддержка наших функций аудита, соответствия и корпоративного управления.

С другими сторонами, как разрешено или требуется законом и нормативными актами:  Мы можем делиться информацией о вас с другими сторонами, если нам необходимо это сделать для соблюдения закона, судебного процесса или нормативных актов; или если это необходимо правоохранительным органам, регулирующим органам, правительственным органам или другим третьим сторонам в связи с повесткой в суд, постановлением суда или другими юридическими процессами или требованиями в соответствии с действующим законодательством или нормативными актами; или, по нашему собственному усмотрению, когда мы считаем, что раскрытие Личной информации необходимо или целесообразно для предотвращения физического вреда или финансовых потерь; или для сообщения о предполагаемой незаконной деятельности или расследования нарушений пользовательского соглашения или выполнения нормативных требований, применимых к предоставлению наших Услуг. 

С вашего разрешения:  Мы также будем делиться вашей Личной информацией и другой информацией с вашего разрешения или по вашему указанию, включая случаи, когда вы разрешаете подключение учетной записи к сторонней учетной записи или платформе. 

7. Почему мы храним Личную информацию?

Мы храним Личную информацию для выполнения юридических или нормативных обязательств и в наших коммерческих целях. Мы можем хранить личную информацию дольше, чем требуется по закону, если это отвечает нашим законным коммерческим интересам и не запрещено законом. Если ваша учетная запись закрыта, мы можем предпринять шаги для маскировки личной информации и другой информации, но мы сохраняем нашу возможность хранить и получать доступ к данным в течение времени, необходимого для соблюдения применимых законов. Мы будем продолжать использовать и раскрывать такую личную информацию в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности.

8. Как мы защищаем вашу Личную информацию?

Мы применяем соответствующие технические, физические и административные меры безопасности, предназначенные для обеспечения разумного уровня защиты вашей Личной информации от потери, неправомерного использования, несанкционированного доступа, раскрытия и изменения. Меры безопасности включают брандмауэры, шифрование данных, средства контроля физического доступа к нашим центрам обработки данных и средства контроля авторизации доступа к информации. Однако мы не можем гарантировать, что ваши данные не будут потеряны, использованы не по назначению, получены несанкционированным образом или изменены. Хотя мы стремимся обеспечить безопасность наших систем и услуг, вы несете ответственность за обеспечение и сохранение конфиденциальности вашего пароля/паролей и информации о регистрации учетной записи (например, за выбор пароля достаточной длины и сложности и неразглашение учетных данных учетной записи кому-либо). Необходимо проверить, является ли личная информация, которую мы храним о вас, точной и актуальной любой третьей стороной. Мы не несем ответственности за защиту личной информации, которую вы передаете нам или которую мы получаем от вас через Интернет или беспроводное соединение, включая электронную почту, телефон или SMS, поскольку у нас нет возможности защитить эту информацию после того, как она покинула нас и до того, как она дойдет до нас.

9. Могут ли дети пользоваться услугами? 

Веб-сайт, приложение и услуги не предназначены для лиц младше 18 лет («Несовершеннолетние»). Мы сознательно не собираем информацию, в том числе личную, от несовершеннолетних или других лиц, которые не имеют законного права пользоваться сайтом, приложением и услугами. Если мы получим достоверную информацию о том, что мы собрали личную информацию от несовершеннолетнего, мы немедленно удалим эту информацию, если у нас нет юридического обязательства хранить такие данные, и предпримем необходимые шаги для деактивации этой учетной записи.

10. Сторонние веб-сайты и платформы социальных сетей 

Услуги могут содержать ссылки на веб-сайты и службы, принадлежащие или управляемые третьими сторонами (каждая из которых является «Сторонней службой»). Любая информация, которую вы предоставляете в Сторонней службе или которую она собирает, предоставляется непосредственно владельцу или оператору Сторонней службы и регулируется политикой конфиденциальности владельца или оператора. Мы не несем ответственности за содержание, конфиденциальность или безопасность сторонних служб, а также за их политики и процедуры. Чтобы защитить свою информацию, мы рекомендуем вам внимательно изучать политику конфиденциальности всех сторонних служб, к которым вы обращаетесь.

Наши услуги могут включать доступ к общедоступным блогам, форумам или платформам социальных сетей. Личная информация, которую вы добровольно передаете или публикуете в Интернете в общедоступном блоге, форуме или платформе социальных сетей, может просматриваться и использоваться другими лицами без каких-либо ограничений. Используя такие услуги, вы берете на себя риск просмотра и использования вашей личной информации третьими лицами в различных целях.

11. Другое

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности . Мы можем время от времени пересматривать, изменять или вносить поправки в настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения, внесенные в наш бизнес, веб-сайт, приложение или услуги, или в применимое законодательство. Пересмотренная Политика конфиденциальности вступает в силу с даты ее публикации. Если пересмотренная версия содержит существенные изменения, мы заблаговременно уведомим вас об этом, опубликовав уведомление об изменении на странице «Обновление политики» нашего веб-сайта. Кроме того, мы можем уведомить пользователей об изменении по электронной почте или другими способами. 

Передача вашей личной информации в другие страны . Наши операции поддерживаются сетью компьютеров, облачных серверов и другой инфраструктуры и информационных технологий, включая, помимо прочего, сторонних поставщиков услуг. Используя наши веб-сайты, мобильные приложения и сервисы, вы соглашаетесь с тем, что любая информация, собранная через этот веб-сайт или веб-сайтом, может передаваться, обрабатываться и храниться в облаке, на наших серверах, включая, помимо прочего, наши серверы, в любой точке мира. Мы используем серверы наших аффилированных лиц или поставщиков услуг для предоставления Услуг. Вы также разрешаете передачу вашей Личной информации в другие страны, включая страны с правилами защиты данных, отличными от правил вашей страны. В случае передачи вашей Личной информации в другие страны мы будем защищать вашу информацию, как описано в настоящей Политике конфиденциальности. Мы не заявляем, что наши веб-сайты и сервисы подходят или доступны в какой-либо юрисдикции. 

11. Свяжитесь с нами 

 Если у вас есть общие вопросы о нашей Политике конфиденциальности и практике или вопросы, касающиеся информации вашей учетной записи или вашей личной информации, вы можете связаться с нами. Мы предоставляем пользователям возможность просматривать свою личную информацию и исправлять ее, если она неверна. Вы можете сделать это в любое время, войдя в свою учетную запись поддержки, используя форму обратной связи или связавшись с нами по адресу support@botcoinex.com.