Datenschutzrichtlinie

Gültigkeitsdatum: 28. Oktober 2023

1. Überblick 

Diese Datenschutzrichtlinie soll Ihnen helfen, sich über unsere Datenschutzpraktiken zu informieren und Ihre Datenschutzpräferenzen bei der Nutzung dieser Website und der Dienste zu verstehen. 

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für Ihre persönlichen Daten, wenn Sie diese Website besuchen oder die Dienste nutzen.  Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen, speichern, verarbeiten, weitergeben und übertragen können, wenn Sie diese Website besuchen oder die Dienste nutzen.

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken haben, die in dieser Datenschutzrichtlinie nicht behandelt werden, kontaktieren Sie uns bitte unter support@botcoinex.com.

Diese Datenschutzrichtlinie ist durch Bezugnahme in alle auf der Website oder in den Diensten angebotenen Nutzungsbedingungen aufgenommen. Durch die Nutzung der Dienste erklären Sie sich mit den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie einverstanden. Wenn Sie irgendeinen Aspekt dieser Datenschutzrichtlinie nicht akzeptieren oder sich damit nicht wohlfühlen, sollten Sie die Nutzung der Dienste unverzüglich einstellen.

Wenn Sie diese Datenschutzrichtlinie akzeptieren, unterliegen auch Ihre persönlichen Daten, die wir vor dem Datum der Annahme erfasst haben, dieser Datenschutzrichtlinie.

2. Definitionen

  • „Hesap“ bedeutet das Konto des Benutzers auf dieser Website und in der Anwendung.
  • „Persönliche Informationen“ bedeutet persönliche Informationen, die einer identifizierten oder identifizierbaren Person zugeordnet werden können. „Persönliche Informationen“ können den Namen, die Postanschrift, die Telefonnummer, die E-Mail-Adresse, Finanzkontoinformationen, die Kontonummer, das Geburtsdatum und staatlich ausgestellte Ausweisdokumente (z. B. Führerscheinnummer, Personalausweis, Reisepass und Steuerzahler-Identifikationsnummer) umfassen. Persönliche Informationen umfassen keine Informationen, die einen bestimmten Benutzer nicht identifizieren können.
  • „Dienste“: Jede Website, jedes API-Tool (wie unten definiert) oder jede mobile Anwendung („Anwendung(en)“), die sich in unserem Besitz oder unter unserem Betrieb befindet, sowie alle Dienste, Funktionen, Features und Inhalte, die über die Website, API-Tools oder die Anwendung bereitgestellt werden, umfassen: (i) alle Plattformen und Tools für digitale Vermögenswerte, die den Kauf und Verkauf von unterstützten digitalen Vermögenswerten ermöglichen; und (ii) gehostete digitale Geldbörsen zur Aufbewahrung digitaler Vermögenswerte. 
  • „Site“ bedeutet diese Website unter www.botocinex.com sowie unsere mobilen Anwendungen, unsere offiziellen Social-Media-Plattformen oder andere Online-Präsenzen, über die wir Dienste anbieten.
  • „Benutzer“ bedeutet Benutzer, die sich erfolgreich auf dieser Website oder in der Anwendung registriert haben.

3. Welche persönlichen Informationen sammeln wir?

Wenn Sie unsere Websites besuchen oder die Dienste nutzen, können wir Informationen über Sie sammeln, einschließlich der folgenden:

  • Registrierungsinformationen
     Wenn Sie ein Konto erstellen oder die Dienste nutzen, können wir Sie bitten, uns Ihren Namen, Ihre Postanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse anzugeben, um ein Konto zu erstellen. 
  • Authentifizierungsinformationen 

 Bei der Nutzung der Dienste können wir Sie bitten, zusätzliche personenbezogene Daten anzugeben, die wir in Zusammenarbeit mit Dienstleistern, die in unserem Namen handeln, verwenden können, um Ihre Identität, Ihre Geldquelle und Ihre Adresse zu überprüfen und/oder zu verwalten. Wir sind verpflichtet, ohne Risiko zu handeln, wie es die geltenden Gesetze erfordern.  Diese Informationen können Ihr Geburtsdatum und Ihren Geburtsort, Ihre Steueridentifikationsnummer oder Ihre offizielle Identifikationsnummer, eine Kopie Ihres von der Regierung ausgestellten Ausweises oder andere persönliche Informationen enthalten.

  • Transaktions- und Erfahrungsinformationen
    Wenn Sie die Dienste nutzen, können wir transaktionsbezogene Informationen sowie andere Informationen im Zusammenhang mit der Transaktion erfassen, wie z. B. den für die Kauf-/Verkaufsorder angegebenen Betrag. Diese Informationen können Ihre digitale Wallet-Adresse, Ihre Internetprotokoll-(IP-)Adresse, Cookie-Identifikatoren, Ihren Mobilfunkanbieter, Ihre Mobile Advertising Identifier, Ihre MAC-Adresse, Details zu Ihrem Browser oder Gerät, geografische Standortinformationen, Ihren Internetdienstanbieter, zuvor besuchte Seiten umfassen, nachdem Sie die Dienste genutzt haben, und andere Informationen darüber, wie Sie die Dienste nutzen. Diese Informationen werden gesammelt, um die von uns angebotenen Dienste zu erleichtern. 
  • Informationen über Sie aus Drittquellen: Wir können, soweit gesetzlich zulässig, Informationen aus Drittquellen wie öffentlichen Datenbanken, Authentifizierungspartnern und Kreditauskunfteien beziehen. Zu diesen Informationen können Ihr Name, Ihre Kontonummer und/oder Ihre Kundenkennung bei einem Dritten, Ihre Adresse, Ihre berufliche Position, Ihr öffentliches Beschäftigungsprofil, Ihre Kredithistorie, Ihr Status in Sanktionslisten von Behörden und andere relevante Daten gehören.
  • Andere Informationen, die wir im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Dienste erfassen:

Wenn Sie mit uns kommunizieren, sich an unsere Kundendienstteams wenden oder an einer Umfrage teilnehmen, können wir zusätzliche Informationen von Ihnen oder über Sie erfassen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift. Diese Informationen werden erfasst, um mit Ihnen in Kontakt zu bleiben und die Dienste bereitzustellen. 

4. Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten

Wir können Ihre Daten für folgende Zwecke verarbeiten:

  • Wir verarbeiten sie, um die Website und die Anwendung zu betreiben und die Dienste bereitzustellen, einschliesslich:
    • Im Allgemeinen die Verwaltung von Einzelinformationen und Konten;
    • Bestätigung Ihres Zugriffs auf Ihr Konto;
    • Kommunikation mit Ihnen über Ihr Konto und Ihre Transaktionen;
    • Bereitstellung einer personalisierten Erfahrung und Umsetzung der von Ihnen gewünschten Präferenzen;
    • Ihre Kontoinformationen auf dem neuesten Stand zu halten und Transaktionen durchzuführen.
  • Um unsere Geschäftsbedürfnisse zu verwalten, wie z. B. die Überwachung, Analyse und Verbesserung der Leistung und Funktionalität der Dienste sowie der Web- und Mobilanwendung; die Sicherstellung der Qualitätskontrolle und der Personalschulung; die Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen; und die Durchsetzung unserer Vereinbarungen mit Dritten;
  • Um Risiken zu verwalten und Ihre Identität zu verifizieren. Wir können personenbezogene Daten verwenden, um die Sicherheit zu erhöhen, den Zugriff auf Dienste zu überwachen und zu verifizieren sowie Spam oder andere bösartige Software oder Sicherheitsrisiken zu bekämpfen. Wir verarbeiten diese Informationen, um potenziell verbotene oder illegale Aktivitäten zu verhindern. Bitte beachten Sie unsere Nutzungsbedingungen.
  • Um von Dritten bereitgestellte Dienste zu erleichtern. Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, auch wenn Sie sich dafür entscheiden, einen Dienst in Anspruch zu nehmen, der Ihnen direkt von diesem Dritten angeboten wird.
  • Um Marketing für Dienstleistungen und Produkte von Unternehmen zu betreiben, die nicht mit Ihnen verbunden sind. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch verarbeiten, um Marketinginhalte, Werbung und Angebote sowie bestimmte Dienste oder Website-Erlebnisse individuell auf Ihre Interessen auf der Website abzustimmen.
  • Um personalisierte Dienstleistungen anzubieten. Wir können Ihre personenbezogenen Daten und andere Informationen, die in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie gesammelt werden, verwenden, um ein zielgerichtetes Bild oder eine Funktion bereitzustellen oder um zielgerichtete Angebote basierend auf Ihren Kommunikationseinstellungen zu präsentieren.
  • Einhaltung unserer Verpflichtungen und Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen, einschliesslich der Einhaltung aller geltenden Gesetze und Vorschriften.
  • Kundensupport leisten, z. B. auf Ihre Anfragen antworten, Streitigkeiten beilegen und Probleme beheben.
  • Andere Verwendungen. Wir können personenbezogene Daten für jeden anderen Zweck verwenden, der Ihnen zu dem Zeitpunkt offengelegt wurde, als Sie die Informationen bereitgestellt haben, oder mit Ihrer Zustimmung.

5. Wie verwenden wir Cookies und Tracking-Technologien?

Wenn Sie die Website besuchen oder die Dienste nutzen, können wir Cookies, Pixel-Tags, lokale Speicherung und andere Tracking-Technologien (zusammenfassend „Cookies“) verwenden, um automatisch Informationen über die Dienste für die folgenden Zwecke zu sammeln: (1) Um den Benutzer zu erkennen, um Sie als Benutzer und Ihre Online-Erlebnisse, die von Ihnen genutzten Dienste sowie andere Online-Inhalte und Werbung zu personalisieren; (2) um die Wirksamkeit von Werbeaktionen zu messen und zu analysieren; (3) um zu verstehen, wie unsere Benutzer die Dienste nutzen und mit ihnen interagieren, damit wir sie verbessern und Ihnen bei der Nutzung der Dienste eine erweiterte Funktionalität bieten können; und (4) um Risiken zu reduzieren, potenziellen Betrugsaktivitäten vorzubeugen, die Sicherheit zu erhöhen und das Vertrauen auf dieser Website, in mobilen Anwendungen und Diensten insgesamt zu fördern.

Wenn Sie die von uns in den Diensten verwendeten Technologien ablehnen möchten, können Sie dies tun, indem Sie sie blockieren, deaktivieren oder löschen, soweit Ihr Browser oder Ihr Gerät dies zulässt. Bestimmte Aspekte und Funktionen der Dienste und dieser Website oder Anwendung sind jedoch nur durch die Verwendung von Cookies verfügbar; wenn Sie sich also entscheiden, Cookies zu deaktivieren oder abzulehnen, funktionieren die Dienste möglicherweise nicht ordnungsgemäss.

„Do Not Track“ („DNT“) ist eine Datenschutzeinstellung, die Benutzer in bestimmten Webbrowsern vornehmen können. Sie können DNT verwenden, um Webseiten und Dienste darüber zu informieren, dass Benutzer nicht möchten, dass bestimmte Informationen über ihre Webseitenbesuche im Laufe der Zeit und über Webseiten oder Online-Dienste hinweg gesammelt werden. Bitte beachten Sie, dass derzeit kein offizieller „Tracking“-Standard verabschiedet wurde und wir nicht auf DNT-Signale reagieren oder diese berücksichtigen.

6. Geben wir personenbezogene Daten weiter? 

Wir können Ihre personenbezogenen Daten oder andere Informationen über Sie in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie an Dritte weitergeben. Wir können Ihre personenbezogenen Daten oder andere Informationen aus folgenden Gründen weitergeben:

An andere Mitglieder unserer Unternehmensfamilie:  Um Ihnen die von Ihnen angeforderten oder autorisierten Dienste bereitzustellen; um Risiken zu managen; um potenzielle illegale und betrügerische Handlungen sowie andere Verstöße gegen unsere Richtlinien und Vereinbarungen zu erkennen und zu verhindern; um uns bei der Verwaltung der Verfügbarkeit und Konnektivität der Dienste und Kommunikation zu unterstützen.

An Dritte, die Dienstleistungen für uns erbringen:  Wir können personenbezogene Daten an Drittanbieter weitergeben, die Dienstleistungen und Funktionen auf unsere Anweisung und in unserem Namen erbringen. Diese Drittanbieter können Ihnen beispielsweise Dienstleistungen anbieten, Ihre Identität überprüfen, bei der Durchführung von Transaktionen helfen, Ihnen Werbung für die Dienstleistungen zusenden oder Kundensupport leisten. Durch die Nutzung der Dienste erklären Sie sich damit einverstanden und stimmen zu, dass Drittanbieter das Recht haben, Ihre personenbezogenen Daten zu erheben, zu verarbeiten und zu speichern.

Zum Schutz von Ihnen oder anderen mit anderen Dritten können wir Informationen über Sie zum Zwecke unserer Geschäftstätigkeit an andere Parteien weitergeben, einschliesslich:

    • Schutz der lebenswichtigen Interessen einer Person; 
    • Schutz unseres Eigentums, unserer Dienstleistungen und unserer gesetzlichen Rechte;
    • Unterstützung bei der Bewertung und Steuerung von Risiken und Verhinderung von Betrug im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder der Dienste, einschliesslich Betrug gegen uns, unsere Nutzer und Betrug, der in unseren Geschäftspartnern, strategischen Unternehmungen oder anderen Einzelpersonen stattfindet oder diese betrifft;
    • An Unternehmen, mit denen wir eine Fusion oder einen Erwerb planen;
    • Unterstützung unserer Audit-, Compliance- und Corporate-Governance-Funktionen.

Mit anderen Parteien, wie es Gesetze und Vorschriften zulassen oder erfordern: Wir können Informationen über Sie an andere Parteien weitergeben, wenn wir dies tun müssen, um ein Gesetz, ein Gerichtsverfahren oder eine Verordnung einzuhalten; oder als Reaktion auf eine Vorladung, einen Gerichtsbeschluss oder andere rechtliche Verfahren oder Anforderungen nach geltendem Recht oder einer geltenden Verordnung, wenn dies von Strafverfolgungsbehörden, Aufsichtsbehörden, Regierungsbehörden oder anderen Dritten als notwendig erachtet wird; oder wenn wir nach eigenem Ermessen der Ansicht sind, dass die Offenlegung personenbezogener Daten erforderlich oder angemessen ist, um physischen Schaden oder finanziellen Verlust zu verhindern; oder um mutmassliche illegale Aktivitäten zu melden oder Verstösse gegen eine Benutzervereinbarung zu untersuchen oder regulatorische Anforderungen zu erfüllen, die für die Bereitstellung unserer Dienste gelten. 

Mit Ihrer Erlaubnis: Wir werden Ihre persönlichen Daten und andere Informationen mit Ihrer Erlaubnis oder auf Ihre Anweisung hin weitergeben, einschliesslich der Erlaubnis, eine Konto Verbindung zu einem Drittanbieter-Konto oder einer Plattform herzustellen.

7. Warum speichern wir personenbezogene Daten?

Wir speichern personenbezogene Daten, um gesetzliche oder behördliche Verpflichtungen zu erfüllen und für unsere geschäftlichen Zwecke. Wir können personenbezogene Daten länger speichern, als gesetzlich vorgeschrieben, wenn dies mit unseren berechtigten Geschäftsinteressen vereinbar und gesetzlich nicht verboten ist. Wenn Ihr Konto geschlossen ist, können wir Massnahmen ergreifen, um personenbezogene Daten und andere Informationen zu maskieren, behalten uns jedoch die Möglichkeit vor, die Daten für den Zeitraum zu speichern und darauf zuzugreifen, der zur Einhaltung der geltenden Gesetze erforderlich ist. Wir werden diese personenbezogenen Daten weiterhin in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie verwenden und offenlegen.

8. Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir setzen angemessene technische, physische und administrative Sicherheitsvorkehrungen ein, die darauf ausgelegt sind, ein angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung und Änderung zu gewährleisten. Zu den Sicherheitsmassnahmen gehören Firewalls, Datenverschlüsselung, physische Zugriffskontrollen zu unseren Rechenzentren und Kontrollen der Informationszugriffsberechtigung. Wir können jedoch nicht garantieren, dass Ihre Daten nicht verloren gehen, missbraucht, unbefugt erlangt oder verändert werden. Obwohl wir uns der Sicherung unserer Systeme und Dienste widmen, sind Sie dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihres Passworts/Ihrer Passwörter und Ihrer Konto Registrierungsinformationen zu wahren und zu schützen (z. B. ein Passwort mit ausreichender Länge und Komplexität zu wählen und Konto Anmeldeinformationen nicht an andere weiterzugeben). Alle von Dritten gespeicherten und von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten müssen auf Richtigkeit und Aktualität überprüft werden. Wir sind nicht verantwortlich für den Schutz personenbezogener Daten, die Sie uns übermitteln oder die Sie von uns über das Internet oder eine drahtlose Verbindung, einschliesslich E-Mail, Telefon oder SMS, erhalten, da wir diese Informationen nicht schützen können, nachdem sie gesendet wurden und bis sie uns erreichen.

9. Dürfen Kinder die Dienste nutzen?

Die Website, die Anwendung und die Dienste sind nicht an Personen unter 18 Jahren („Minderjährige“) gerichtet. Wir erfassen wissentlich keine Informationen von Minderjährigen, einschliesslich persönlicher Daten, oder von anderen Personen, die die Website, die Anwendung und die Dienste nicht rechtmässig nutzen dürfen. Wenn wir tatsächlich Kenntnis davon erlangen, dass wir persönliche Daten von einem Minderjährigen erfasst haben, werden wir diese Informationen unverzüglich löschen und die erforderlichen Schritte unternehmen, um das betreffende Konto zu deaktivieren, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, diese Daten aufzubewahren.

10. Websites Dritter und Social-Media-Plattformen

Die Dienste können Links zu Websites und Diensten enthalten, die Dritten gehören oder von diesen betrieben werden (jeweils ein „Drittanbieterdienst“). Alle Informationen, die Sie über einen Drittanbieterdienst bereitstellen oder die von einem Drittanbieterdienst erfasst werden, werden direkt dem Eigentümer oder Betreiber des Drittanbieterdienstes zur Verfügung gestellt und unterliegen dessen Datenschutzrichtlinie. Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt, die Datenschutzpraktiken oder die Sicherheitsvorkehrungen und -richtlinien von Drittanbieterdiensten. Um Ihre Daten zu schützen, empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzrichtlinien aller Drittanbieterdienste, auf die Sie zugreifen, sorgfältig zu prüfen.

Unsere Dienste können den Zugriff auf öffentlich zugängliche Blogs, Foren oder Social-Media-Plattformen beinhalten. Persönliche Daten, die Sie freiwillig übermitteln oder online in einem öffentlichen Blog, Forum oder einer Social-Media-Plattform veröffentlichen, können von anderen ohne Einschränkung eingesehen und verwendet werden. Durch die Nutzung solcher Dienste übernehmen Sie das Risiko, dass Ihre persönlichen Daten von Dritten für verschiedene Zwecke eingesehen und verwendet werden.

11. Andere

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung. Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit überarbeiten, ändern oder abändern, um Änderungen in unserem Geschäft, auf der Website, in der Anwendung oder in den Diensten oder in den geltenden Gesetzen widerzuspiegeln. Die überarbeitete Datenschutzerklärung tritt ab dem Datum ihrer Veröffentlichung in Kraft. Wenn die überarbeitete Version eine wesentliche Änderung enthält, werden wir Sie im Voraus benachrichtigen, indem wir eine Änderungsmitteilung auf der Seite „Richtlinienaktualisierung“ unserer Website veröffentlichen. Wir können die Änderung den Nutzern auch per E-Mail oder auf andere Weise mitteilen. 

Übermittlung Ihrer persönlichen Daten in andere Länder. Unsere Geschäftstätigkeit wird durch ein Netzwerk von Computern, Cloud-basierten Servern und anderen Infrastruktur- und Informationstechnologien unterstützt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Drittanbieter. Durch die Nutzung unserer Websites, mobilen Anwendungen  und Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, dass alle Informationen, die über diese Website oder von dieser Website erfasst werden, in die Cloud, auf unsere Server oder an jeden anderen Ort der Welt übertragen, verarbeitet und gespeichert werden können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Server unserer verbundenen Unternehmen oder Dienstleister, die wir zur Bereitstellung der Dienste nutzen. Sie willigen auch ein, dass Ihre persönlichen Daten in andere Länder übertragen werden, auch in Länder mit anderen Datenschutzbestimmungen als Ihrem Land. Für den Fall, dass Ihre persönlichen Daten in andere Länder übertragen werden, werden wir Ihre Daten in der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Weise schützen.  Wir sichern nicht zu, dass unsere Websites und Dienste für die Nutzung in einer bestimmten Gerichtsbarkeit geeignet oder verfügbar sind. 

11. Kontaktieren Sie uns 

 Wenn Sie allgemeine Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie und unseren Praktiken oder Fragen zu Ihren Kontoinformationen oder persönlichen Informationen haben, können Sie uns kontaktieren. Wir bieten Nutzern die Möglichkeit, ihre persönlichen Daten einzusehen und zu korrigieren, falls diese falsch sind. Sie können dies jederzeit tun, indem Sie sich in Ihrem Support-Konto anmelden, das Kontaktformular verwenden oder uns unter support@botcoinex.com kontaktieren.