• La tratamos para operar el sitio web y la aplicación y prestar los servicios, incluidos los siguientes:
    • Administrar la información individual y las cuentas en general;
    • Verificar su acceso a su cuenta;
    • Comunicarnos con usted sobre su cuenta y sus transacciones;
    • Ofrecer una experiencia personalizada e implementar las preferencias que solicite;
    • Mantener actualizada la información de su cuenta y realizar transacciones.
    • Para gestionar nuestras necesidades comerciales, como supervisar, analizar y mejorar el rendimiento y la funcionalidad de los servicios y la aplicación web y móvil; garantizar el control de calidad y la formación del personal; desarrollar nuevos productos y servicios; y para la aplicación de nuestros acuerdos con terceros;
    • Para gestionar el riesgo y verificar su identidad. Podemos utilizar la Información personal para mejorar la seguridad, supervisar y verificar el acceso a los servicios, combatir el spam u otro software malicioso o riesgos de seguridad. Procesamos esta información para evitar actividades potencialmente prohibidas o ilegales. Por favor, aplique nuestros términos de servicio.
    • Facilitar los servicios prestados por terceros. No compartimos su información con terceros, aunque puede optar por proporcionar cualquier servicio prestado directamente por dicho tercero.
    • Realizar marketing sobre los servicios y productos de empresas que no están afiliadas a usted. También podemos procesar su información personal para adaptar de forma única el contenido de marketing, los anuncios y las ofertas, y determinados servicios o experiencias del sitio para que se ajusten mejor a sus intereses en el sitio.
    • Ofrecer servicios personalizados. Podemos utilizar su información personal y otra información recopilada de acuerdo con esta política de privacidad para proporcionar una imagen, función u ofertas específicas dirigidas de acuerdo con sus preferencias de comunicación.
    • Cumplir con nuestras obligaciones y hacer cumplir nuestros términos de servicio, incluido el cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables.
    • Proporcionar atención al cliente, por ejemplo, responder a sus solicitudes, resolver disputas y solucionar problemas.
    • Otros usos. Podemos utilizar información personal para cualquier otro propósito que se le revele en el momento en que proporcione la información o con su consentimiento.

    5. ¿Cómo utilizamos las cookies y las tecnologías de seguimiento?

    Cuando visita el Sitio o utiliza los servicios, podemos utilizar cookies, etiquetas de píxeles, almacenamiento local y otras tecnologías de seguimiento (colectivamente, «Cookies») para recopilar información automáticamente a través de los Servicios para los siguientes propósitos: (1) Para reconocer al Usuario, personalizarlo como usuario y sus experiencias en línea, los servicios que utiliza y otros contenidos y anuncios en línea; (2) para medir y analizar la eficacia de las promociones; (3) para ayudarnos a comprender cómo nuestros usuarios utilizan e interactúan con los servicios, para que podamos mejorarlos y ofrecerle una funcionalidad mejorada al utilizar los servicios, y (4) para reducir el riesgo, prevenir posibles actividades fraudulentas, mejorar la seguridad y promover la confianza y la protección en este sitio web, aplicación móvil y servicios.

    Si desea optar por no participar en las tecnologías que utilizamos en los Servicios, puede hacerlo bloqueándolas, desactivándolas o eliminándolas en la medida en que lo permita su navegador o dispositivo. Sin embargo, ciertos aspectos y características de los servicios y de este sitio o aplicación solo están disponibles mediante el uso de cookies; por lo tanto, los servicios pueden no funcionar correctamente si elige deshabilitar o rechazar las cookies.

    El No rastrear (“DNT”) es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden configurar en determinados navegadores web. Puede utilizar DNT como una forma de informar a los sitios web y servicios de que los Usuarios no desean que se recopile determinada información sobre sus visitas a páginas web a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web o servicios en línea. Tenga en cuenta que actualmente no se ha adoptado ningún estándar oficial de «Seguimiento» y que no respondemos a las señales DNT ni las tenemos en cuenta.

    6. ¿Compartimos información personal? 

    Podemos compartir su información personal u otra información sobre usted con otros de acuerdo con la política de privacidad. Podemos compartir su información personal u otra información por los siguientes motivos:

    Con otros miembros de nuestra familia corporativa:  Su información personal para proporcionar los servicios que solicite o autorice; para gestionar el riesgo; para ayudar a detectar y prevenir actos potencialmente ilegales y fraudulentos y otras violaciones de nuestras políticas y acuerdos; para ayudarnos a gestionar la disponibilidad y la conectividad de los Servicios y las comunicaciones.

    Con terceros que nos prestan servicios:  Información personal con terceros proveedores de servicios que realizan los Servicios y las funciones según nuestras indicaciones y en nuestro nombre. Estos terceros proveedores de servicios pueden, por ejemplo, proporcionarle servicios, verificar su identidad, ayudar a facilitar las transacciones, enviarle anuncios de los Servicios o proporcionarle atención al cliente. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que los terceros proveedores de servicios tienen derecho a recopilar, procesar y almacenar su información personal.

    Para protegerle a usted o a otros con terceros, podemos compartir información sobre usted con otros con fines comerciales, incluidos los siguientes:

    • Proteger los intereses vitales de una persona;
    • Proteger nuestra propiedad, servicios y derechos legales;
    • Ayudar a evaluar y gestionar el riesgo y prevenir el fraude relacionado con el uso de los sitios web o los servicios, incluido el fraude contra nosotros, nuestros usuarios y que se produzca en nuestros socios comerciales, empresas conjuntas o que involucre a otras personas;
    • Empresas con las que planeamos fusionarnos o adquirir;
    • Apoyar nuestras funciones de auditoría, cumplimiento y gobierno corporativo.

    Con otras partes según lo permitan o requieran las leyes y regulaciones: Podemos compartir información sobre usted con otras partes si estamos obligados a hacerlo para cumplir con una ley, proceso legal o regulación; o cuando lo exijan las fuerzas del orden, los organismos reguladores, los funcionarios gubernamentales u otros terceros en relación con una citación, una orden judicial u otro proceso legal o requisito en virtud de la ley o regulación aplicable; o cuando creamos, a nuestro exclusivo criterio, que la divulgación de Información Personal es necesaria o apropiada para evitar daños físicos o pérdidas financieras; o para denunciar actividades ilegales sospechosas o investigar violaciones de un acuerdo de usuario o cumplir con los requisitos reglamentarios aplicables para proporcionar nuestros Servicios.

    Con su permiso: Compartiremos su Información Personal y otra información con su permiso o bajo su dirección, incluyendo cuando usted elija vincular su cuenta con una cuenta o plataforma de terceros.

    7. ¿Por qué conservamos la Información Personal?

    Conservamos la Información Personal para cumplir con las obligaciones legales o regulatorias y para nuestros propósitos comerciales. Podemos conservar la información personal durante períodos más largos de lo que exige la ley si está en nuestro interés comercial legítimo y no está prohibido por la ley. Si su cuenta está cerrada, podemos tomar medidas para enmascarar la información personal y otra información, pero nos reservamos nuestra capacidad de conservar y acceder a los datos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las leyes aplicables. Continuaremos utilizando y divulgando dicha información personal de acuerdo con esta política de privacidad.

    8. ¿Cómo protegemos su Información Personal?

    Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas razonables diseñadas para proporcionar una protección razonable para su Información Personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación y alteración. Las medidas de seguridad incluyen firewalls, encriptación de datos, controles de acceso físico a nuestros centros de datos y controles de autorización de acceso a la información. Sin embargo, no podemos garantizar que su información no se pierda, sea objeto de uso indebido, sea adquirida o alterada sin autorización. Si bien estamos comprometidos con la protección de nuestros sistemas y servicios, usted es responsable de proteger y mantener la privacidad de su(s) contraseña(s) y la información de registro de la Cuenta (por ejemplo, eligiendo una contraseña de longitud y complejidad suficientes y no revelando las credenciales de la cuenta a nadie más). Debe verificarse que la información personal que tenemos sobre usted y en poder de cualquier tercero sea precisa y esté actualizada. No somos responsables de la protección de la información personal que nos transmita o que reciba de nosotros a través de Internet o mediante una conexión inalámbrica, incluyendo correo electrónico, teléfono o SMS, ya que no tenemos forma de proteger esta información una vez que sale y hasta que nos llega.

    9. ¿Pueden los niños utilizar los servicios? 

    El sitio web, la aplicación y los servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años («Menores»). No recopilamos conscientemente información de menores, incluida información personal, o de otras personas que no pueden utilizar legalmente el sitio, la aplicación y los servicios. Si obtenemos conocimiento real de que hemos recopilado información personal de un menor, eliminaremos inmediatamente dicha información, a menos que estemos legalmente obligados a conservar dichos datos, y tomaremos las medidas necesarias para desactivar la cuenta en cuestión.

    10. Sitios web de terceros y plataformas de redes sociales 

    Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web y servicios que son propiedad de terceros o están operados por ellos (cada uno de ellos un «Servicio de Terceros»). Cualquier información que proporcione en un Servicio de Terceros o a un Servicio de Terceros, o que sea recopilada por un Servicio de Terceros, se proporciona directamente al propietario u operador del Servicio de Terceros y está sujeta a la política de privacidad del propietario u operador. No somos responsables del contenido, la privacidad o las prácticas y políticas de seguridad de ningún servicio de terceros. Para proteger su información, le recomendamos que revise cuidadosamente las políticas de privacidad de todos los servicios de terceros a los que acceda.

    Nuestros Servicios pueden incluir acceso a blogs públicos, foros o plataformas de redes sociales. La información personal que transmita voluntariamente o publique en línea en un blog público, foro o plataforma de redes sociales puede ser vista y utilizada por otros sin ninguna restricción. Al utilizar dichos servicios, asume el riesgo de que su información personal sea vista y utilizada por terceros para diversos fines.

    11. Otros

    Cambios en esta Política de privacidad. Podemos revisar, modificar o enmendar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestro negocio, sitio web, aplicación o servicios, o las leyes aplicables. La Política de privacidad revisada entrará en vigor a partir de la fecha de publicación. Si la versión revisada incluye un cambio sustancial, le avisaremos con anticipación publicando un aviso del cambio en la página «Actualización de la política» de nuestro sitio web. Además, podemos notificar a los usuarios el cambio por correo electrónico u otros medios. 

    Transferencia de su información personal a otros países. Nuestras operaciones están respaldadas por una red de computadoras, servidores basados en la nube y otra infraestructura y tecnología de la información, incluidos, entre otros, proveedores de servicios externos. Al utilizar nuestros sitios web, aplicaciones móviles y servicios, usted acepta que cualquier información recopilada a través de este sitio web o por él puede transferirse, procesarse y almacenarse en cualquier parte del mundo, incluida la nube, nuestros servidores, los servidores de nuestras filiales o los servidores de nuestros proveedores de servicios para proporcionar los Servicios. También permite que su información personal se transfiera a otros países, incluidos aquellos con normas de protección de datos diferentes a las de su país. En caso de que su información personal se transfiera a otros países, protegeremos su información tal como se describe en esta Política de privacidad.  No declaramos que nuestros sitios web y servicios sean apropiados o estén disponibles en ninguna jurisdicción en particular. 

    11. Contáctenos 

     Si tiene preguntas generales sobre nuestra Política de Privacidad y nuestras prácticas, o si tiene preguntas sobre la información de su Cuenta o su información personal, puede contactarnos. Brindamos a los usuarios la posibilidad de revisar su información personal y corregirla si es incorrecta. Puede hacerlo en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta de soporte, utilizando el formulario de contacto o contactándonos en support@botcoinex.com.

    • La tratamos para operar el sitio web y la aplicación y prestar los servicios, incluidos los siguientes:
      • Administrar la información individual y las cuentas en general;
      • Verificar su acceso a su cuenta;
      • Comunicarnos con usted sobre su cuenta y sus transacciones;
      • Ofrecer una experiencia personalizada e implementar las preferencias que solicite;
      • Mantener actualizada la información de su cuenta y realizar transacciones.
      • Para gestionar nuestras necesidades comerciales, como supervisar, analizar y mejorar el rendimiento y la funcionalidad de los servicios y la aplicación web y móvil; garantizar el control de calidad y la formación del personal; desarrollar nuevos productos y servicios; y para la aplicación de nuestros acuerdos con terceros;
      • Para gestionar el riesgo y verificar su identidad. Podemos utilizar la Información personal para mejorar la seguridad, supervisar y verificar el acceso a los servicios, combatir el spam u otro software malicioso o riesgos de seguridad. Procesamos esta información para evitar actividades potencialmente prohibidas o ilegales. Por favor, aplique nuestros términos de servicio.
      • Facilitar los servicios prestados por terceros. No compartimos su información con terceros, aunque puede optar por proporcionar cualquier servicio prestado directamente por dicho tercero.
      • Realizar marketing sobre los servicios y productos de empresas que no están afiliadas a usted. También podemos procesar su información personal para adaptar de forma única el contenido de marketing, los anuncios y las ofertas, y determinados servicios o experiencias del sitio para que se ajusten mejor a sus intereses en el sitio.
      • Ofrecer servicios personalizados. Podemos utilizar su información personal y otra información recopilada de acuerdo con esta política de privacidad para proporcionar una imagen, función u ofertas específicas dirigidas de acuerdo con sus preferencias de comunicación.
      • Cumplir con nuestras obligaciones y hacer cumplir nuestros términos de servicio, incluido el cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables.
      • Proporcionar atención al cliente, por ejemplo, responder a sus solicitudes, resolver disputas y solucionar problemas.
      • Otros usos. Podemos utilizar información personal para cualquier otro propósito que se le revele en el momento en que proporcione la información o con su consentimiento.

      5. ¿Cómo utilizamos las cookies y las tecnologías de seguimiento?

      Cuando visita el Sitio o utiliza los servicios, podemos utilizar cookies, etiquetas de píxeles, almacenamiento local y otras tecnologías de seguimiento (colectivamente, «Cookies») para recopilar información automáticamente a través de los Servicios para los siguientes propósitos: (1) Para reconocer al Usuario, personalizarlo como usuario y sus experiencias en línea, los servicios que utiliza y otros contenidos y anuncios en línea; (2) para medir y analizar la eficacia de las promociones; (3) para ayudarnos a comprender cómo nuestros usuarios utilizan e interactúan con los servicios, para que podamos mejorarlos y ofrecerle una funcionalidad mejorada al utilizar los servicios, y (4) para reducir el riesgo, prevenir posibles actividades fraudulentas, mejorar la seguridad y promover la confianza y la protección en este sitio web, aplicación móvil y servicios.

      Si desea optar por no participar en las tecnologías que utilizamos en los Servicios, puede hacerlo bloqueándolas, desactivándolas o eliminándolas en la medida en que lo permita su navegador o dispositivo. Sin embargo, ciertos aspectos y características de los servicios y de este sitio o aplicación solo están disponibles mediante el uso de cookies; por lo tanto, los servicios pueden no funcionar correctamente si elige deshabilitar o rechazar las cookies.

      El No rastrear (“DNT”) es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden configurar en determinados navegadores web. Puede utilizar DNT como una forma de informar a los sitios web y servicios de que los Usuarios no desean que se recopile determinada información sobre sus visitas a páginas web a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web o servicios en línea. Tenga en cuenta que actualmente no se ha adoptado ningún estándar oficial de «Seguimiento» y que no respondemos a las señales DNT ni las tenemos en cuenta.

      6. ¿Compartimos información personal? 

      Podemos compartir su información personal u otra información sobre usted con otros de acuerdo con la política de privacidad. Podemos compartir su información personal u otra información por los siguientes motivos:

      Con otros miembros de nuestra familia corporativa:  Su información personal para proporcionar los servicios que solicite o autorice; para gestionar el riesgo; para ayudar a detectar y prevenir actos potencialmente ilegales y fraudulentos y otras violaciones de nuestras políticas y acuerdos; para ayudarnos a gestionar la disponibilidad y la conectividad de los Servicios y las comunicaciones.

      Con terceros que nos prestan servicios:  Información personal con terceros proveedores de servicios que realizan los Servicios y las funciones según nuestras indicaciones y en nuestro nombre. Estos terceros proveedores de servicios pueden, por ejemplo, proporcionarle servicios, verificar su identidad, ayudar a facilitar las transacciones, enviarle anuncios de los Servicios o proporcionarle atención al cliente. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que los terceros proveedores de servicios tienen derecho a recopilar, procesar y almacenar su información personal.

      Para protegerle a usted o a otros con terceros, podemos compartir información sobre usted con otros con fines comerciales, incluidos los siguientes:

      • Proteger los intereses vitales de una persona;
      • Proteger nuestra propiedad, servicios y derechos legales;
      • Ayudar a evaluar y gestionar el riesgo y prevenir el fraude relacionado con el uso de los sitios web o los servicios, incluido el fraude contra nosotros, nuestros usuarios y que se produzca en nuestros socios comerciales, empresas conjuntas o que involucre a otras personas;
      • Empresas con las que planeamos fusionarnos o adquirir;
      • Apoyar nuestras funciones de auditoría, cumplimiento y gobierno corporativo.

      Con otras partes según lo permitan o requieran las leyes y regulaciones: Podemos compartir información sobre usted con otras partes si estamos obligados a hacerlo para cumplir con una ley, proceso legal o regulación; o cuando lo exijan las fuerzas del orden, los organismos reguladores, los funcionarios gubernamentales u otros terceros en relación con una citación, una orden judicial u otro proceso legal o requisito en virtud de la ley o regulación aplicable; o cuando creamos, a nuestro exclusivo criterio, que la divulgación de Información Personal es necesaria o apropiada para evitar daños físicos o pérdidas financieras; o para denunciar actividades ilegales sospechosas o investigar violaciones de un acuerdo de usuario o cumplir con los requisitos reglamentarios aplicables para proporcionar nuestros Servicios.

      Con su permiso: Compartiremos su Información Personal y otra información con su permiso o bajo su dirección, incluyendo cuando usted elija vincular su cuenta con una cuenta o plataforma de terceros.

      7. ¿Por qué conservamos la Información Personal?

      Conservamos la Información Personal para cumplir con las obligaciones legales o regulatorias y para nuestros propósitos comerciales. Podemos conservar la información personal durante períodos más largos de lo que exige la ley si está en nuestro interés comercial legítimo y no está prohibido por la ley. Si su cuenta está cerrada, podemos tomar medidas para enmascarar la información personal y otra información, pero nos reservamos nuestra capacidad de conservar y acceder a los datos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las leyes aplicables. Continuaremos utilizando y divulgando dicha información personal de acuerdo con esta política de privacidad.

      8. ¿Cómo protegemos su Información Personal?

      Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas razonables diseñadas para proporcionar una protección razonable para su Información Personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación y alteración. Las medidas de seguridad incluyen firewalls, encriptación de datos, controles de acceso físico a nuestros centros de datos y controles de autorización de acceso a la información. Sin embargo, no podemos garantizar que su información no se pierda, sea objeto de uso indebido, sea adquirida o alterada sin autorización. Si bien estamos comprometidos con la protección de nuestros sistemas y servicios, usted es responsable de proteger y mantener la privacidad de su(s) contraseña(s) y la información de registro de la Cuenta (por ejemplo, eligiendo una contraseña de longitud y complejidad suficientes y no revelando las credenciales de la cuenta a nadie más). Debe verificarse que la información personal que tenemos sobre usted y en poder de cualquier tercero sea precisa y esté actualizada. No somos responsables de la protección de la información personal que nos transmita o que reciba de nosotros a través de Internet o mediante una conexión inalámbrica, incluyendo correo electrónico, teléfono o SMS, ya que no tenemos forma de proteger esta información una vez que sale y hasta que nos llega.

      9. ¿Pueden los niños utilizar los servicios? 

      El sitio web, la aplicación y los servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años («Menores»). No recopilamos conscientemente información de menores, incluida información personal, o de otras personas que no pueden utilizar legalmente el sitio, la aplicación y los servicios. Si obtenemos conocimiento real de que hemos recopilado información personal de un menor, eliminaremos inmediatamente dicha información, a menos que estemos legalmente obligados a conservar dichos datos, y tomaremos las medidas necesarias para desactivar la cuenta en cuestión.

      10. Sitios web de terceros y plataformas de redes sociales 

      Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web y servicios que son propiedad de terceros o están operados por ellos (cada uno de ellos un «Servicio de Terceros»). Cualquier información que proporcione en un Servicio de Terceros o a un Servicio de Terceros, o que sea recopilada por un Servicio de Terceros, se proporciona directamente al propietario u operador del Servicio de Terceros y está sujeta a la política de privacidad del propietario u operador. No somos responsables del contenido, la privacidad o las prácticas y políticas de seguridad de ningún servicio de terceros. Para proteger su información, le recomendamos que revise cuidadosamente las políticas de privacidad de todos los servicios de terceros a los que acceda.

      Nuestros Servicios pueden incluir acceso a blogs públicos, foros o plataformas de redes sociales. La información personal que transmita voluntariamente o publique en línea en un blog público, foro o plataforma de redes sociales puede ser vista y utilizada por otros sin ninguna restricción. Al utilizar dichos servicios, asume el riesgo de que su información personal sea vista y utilizada por terceros para diversos fines.

      11. Otros

      Cambios en esta Política de privacidad. Podemos revisar, modificar o enmendar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestro negocio, sitio web, aplicación o servicios, o las leyes aplicables. La Política de privacidad revisada entrará en vigor a partir de la fecha de publicación. Si la versión revisada incluye un cambio sustancial, le avisaremos con anticipación publicando un aviso del cambio en la página «Actualización de la política» de nuestro sitio web. Además, podemos notificar a los usuarios el cambio por correo electrónico u otros medios. 

      Transferencia de su información personal a otros países. Nuestras operaciones están respaldadas por una red de computadoras, servidores basados en la nube y otra infraestructura y tecnología de la información, incluidos, entre otros, proveedores de servicios externos. Al utilizar nuestros sitios web, aplicaciones móviles y servicios, usted acepta que cualquier información recopilada a través de este sitio web o por él puede transferirse, procesarse y almacenarse en cualquier parte del mundo, incluida la nube, nuestros servidores, los servidores de nuestras filiales o los servidores de nuestros proveedores de servicios para proporcionar los Servicios. También permite que su información personal se transfiera a otros países, incluidos aquellos con normas de protección de datos diferentes a las de su país. En caso de que su información personal se transfiera a otros países, protegeremos su información tal como se describe en esta Política de privacidad.  No declaramos que nuestros sitios web y servicios sean apropiados o estén disponibles en ninguna jurisdicción en particular. 

      11. Contáctenos 

       Si tiene preguntas generales sobre nuestra Política de Privacidad y nuestras prácticas, o si tiene preguntas sobre la información de su Cuenta o su información personal, puede contactarnos. Brindamos a los usuarios la posibilidad de revisar su información personal y corregirla si es incorrecta. Puede hacerlo en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta de soporte, utilizando el formulario de contacto o contactándonos en support@botcoinex.com.

    Política de privacidad

    Fecha de entrada en vigor: 28 de octubre de 2023

    1. Descripción general 

    Esta Política de privacidad está diseñada para ayudarle a conocer nuestras prácticas de privacidad y a comprender sus preferencias de privacidad al utilizar este sitio y los servicios. 

    Esta Política de privacidad se aplica a su información personal cuando visita este Sitio o utiliza los Servicios.  Esta Política de privacidad describe cómo podemos recopilar, almacenar, procesar, compartir y transferir su Información personal cuando visita este sitio o utiliza los servicios.

     Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad que no se tratan en esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros a través de support@botcoinex.com.

    Esta Política de privacidad se incorpora por referencia a todos los términos de servicio ofrecidos en el sitio web o los servicios. Al utilizar los servicios, usted acepta los términos de esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política de privacidad o no se siente cómodo con ella, debe dejar de utilizar los servicios inmediatamente.

    Si acepta esta Política de privacidad, su información personal recopilada por nosotros antes de la fecha de aceptación también estará sujeta a esta política de privacidad.

    2. Definiciones

    • “ Hesap ” significa la cuenta del Usuario en este sitio web y aplicación.
    • “ Información personal” significa información personal que puede asociarse con una persona identificada o identificable. La «Información personal» puede incluir nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de la cuenta financiera, número de cuenta, fecha de nacimiento e información de identificación emitida por el gobierno (por ejemplo, número de licencia de conducir, identificación nacional, pasaporte e Identificación del contribuyente). La Información personal no incluye información que no identifica a un usuario específico.
    • “ Servicios ”: cualquier sitio web de nuestra propiedad u operado por nosotros, cualquier herramienta API (como se define a continuación) o aplicaciones móviles («Aplicación(es)») y todos los servicios, características, funciones y contenido proporcionados a través del sitio web, herramientas API o Aplicación incluyen: (i) todas las plataformas y herramientas de activos digitales que permiten la compra y venta de activos digitales admitidos; y (ii) billeteras digitales alojadas para el almacenamiento de activos digitales. 
    • “ Sitio ” significa este sitio web en www.botocinex.com y nuestras aplicaciones móviles, nuestras plataformas oficiales de redes sociales u otras presencias en línea donde ofrecemos los servicios.
    • “ Usuario ” significa usuarios que se registran con éxito en este sitio web o aplicación.

    3. ¿Qué información personal recopilamos?

    Cuando visita nuestros sitios o utiliza los Servicios, podemos recopilar información sobre usted, incluyendo lo siguiente:

    • Información de registro
       Cuando crea una cuenta o utiliza los servicios, podemos pedirle que nos proporcione su nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico para crear una Cuenta. 
    • Información de autenticación 

     Cuando utiliza los Servicios, es posible que le pidamos que proporcione información personal adicional que nosotros, en cooperación con los proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, podemos utilizar para verificar su identidad, la fuente de sus fondos y su dirección y/o para gestionar el riesgo. Estamos obligados a actuar sin asumir riesgos según lo exijan las leyes aplicables.  Esta información puede incluir su fecha y lugar de nacimiento, su número de identificación fiscal o número de identificación oficial, una copia de su identificación emitida por el gobierno u otra información personal.

    • Información de transacción y experiencia
      Cuando utiliza los Servicios, podemos recopilar información relacionada con la transacción, así como otra información asociada con la transacción, como el monto dado para la orden de compra/venta. Esta información puede incluir su dirección de billetera digital, dirección de protocolo de Internet (IP), identificadores de cookies, su operador móvil, identificadores de publicidad móvil, dirección MAC, detalles sobre su navegador o dispositivo, información de ubicación geográfica, su proveedor de servicios de Internet, las páginas que visitó antes. después de usar los Servicios y otra información sobre cómo usa los Servicios. Esta información se recopilará para facilitar los servicios que ofrecemos. 
    • Información sobre usted de fuentes de terceros: Podemos obtener información de fuentes de terceros, como bases de datos públicas, socios de verificación de identidad y agencias de crédito, en la medida en que lo permita la ley. Dicha información puede incluir su nombre, número de cuenta y/o ID de cliente con un tercero, dirección, puesto de trabajo, perfil de empleo público, historial de crédito, estado en las listas de sanciones mantenidas por las autoridades públicas y otros datos relevantes.
    • Otra información que recopilamos en relación con su uso de los Servicios:

    Podemos recopilar información adicional de usted o sobre usted, incluida la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y la dirección postal cuando se comunique con nosotros, se ponga en contacto con nuestros equipos de atención al cliente o responda a una encuesta. Dicha información se recopilará para mantener la comunicación con usted y prestar los servicios.

    4. ¿Cómo tratamos la información personal?

    Podemos tratar su información para los siguientes fines:

    • La tratamos para operar el sitio web y la aplicación y prestar los servicios, incluidos los siguientes:
      • Administrar la información individual y las cuentas en general;
      • Verificar su acceso a su cuenta;
      • Comunicarnos con usted sobre su cuenta y sus transacciones;
      • Ofrecer una experiencia personalizada e implementar las preferencias que solicite;
      • Mantener actualizada la información de su cuenta y realizar transacciones.
      • Para gestionar nuestras necesidades comerciales, como supervisar, analizar y mejorar el rendimiento y la funcionalidad de los servicios y la aplicación web y móvil; garantizar el control de calidad y la formación del personal; desarrollar nuevos productos y servicios; y para la aplicación de nuestros acuerdos con terceros;
      • Para gestionar el riesgo y verificar su identidad. Podemos utilizar la Información personal para mejorar la seguridad, supervisar y verificar el acceso a los servicios, combatir el spam u otro software malicioso o riesgos de seguridad. Procesamos esta información para evitar actividades potencialmente prohibidas o ilegales. Por favor, aplique nuestros términos de servicio.
      • Facilitar los servicios prestados por terceros. No compartimos su información con terceros, aunque puede optar por proporcionar cualquier servicio prestado directamente por dicho tercero.
      • Realizar marketing sobre los servicios y productos de empresas que no están afiliadas a usted. También podemos procesar su información personal para adaptar de forma única el contenido de marketing, los anuncios y las ofertas, y determinados servicios o experiencias del sitio para que se ajusten mejor a sus intereses en el sitio.
      • Ofrecer servicios personalizados. Podemos utilizar su información personal y otra información recopilada de acuerdo con esta política de privacidad para proporcionar una imagen, función u ofertas específicas dirigidas de acuerdo con sus preferencias de comunicación.
      • Cumplir con nuestras obligaciones y hacer cumplir nuestros términos de servicio, incluido el cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables.
      • Proporcionar atención al cliente, por ejemplo, responder a sus solicitudes, resolver disputas y solucionar problemas.
      • Otros usos. Podemos utilizar información personal para cualquier otro propósito que se le revele en el momento en que proporcione la información o con su consentimiento.

      5. ¿Cómo utilizamos las cookies y las tecnologías de seguimiento?

      Cuando visita el Sitio o utiliza los servicios, podemos utilizar cookies, etiquetas de píxeles, almacenamiento local y otras tecnologías de seguimiento (colectivamente, «Cookies») para recopilar información automáticamente a través de los Servicios para los siguientes propósitos: (1) Para reconocer al Usuario, personalizarlo como usuario y sus experiencias en línea, los servicios que utiliza y otros contenidos y anuncios en línea; (2) para medir y analizar la eficacia de las promociones; (3) para ayudarnos a comprender cómo nuestros usuarios utilizan e interactúan con los servicios, para que podamos mejorarlos y ofrecerle una funcionalidad mejorada al utilizar los servicios, y (4) para reducir el riesgo, prevenir posibles actividades fraudulentas, mejorar la seguridad y promover la confianza y la protección en este sitio web, aplicación móvil y servicios.

      Si desea optar por no participar en las tecnologías que utilizamos en los Servicios, puede hacerlo bloqueándolas, desactivándolas o eliminándolas en la medida en que lo permita su navegador o dispositivo. Sin embargo, ciertos aspectos y características de los servicios y de este sitio o aplicación solo están disponibles mediante el uso de cookies; por lo tanto, los servicios pueden no funcionar correctamente si elige deshabilitar o rechazar las cookies.

      El No rastrear (“DNT”) es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden configurar en determinados navegadores web. Puede utilizar DNT como una forma de informar a los sitios web y servicios de que los Usuarios no desean que se recopile determinada información sobre sus visitas a páginas web a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web o servicios en línea. Tenga en cuenta que actualmente no se ha adoptado ningún estándar oficial de «Seguimiento» y que no respondemos a las señales DNT ni las tenemos en cuenta.

      6. ¿Compartimos información personal? 

      Podemos compartir su información personal u otra información sobre usted con otros de acuerdo con la política de privacidad. Podemos compartir su información personal u otra información por los siguientes motivos:

      Con otros miembros de nuestra familia corporativa:  Su información personal para proporcionar los servicios que solicite o autorice; para gestionar el riesgo; para ayudar a detectar y prevenir actos potencialmente ilegales y fraudulentos y otras violaciones de nuestras políticas y acuerdos; para ayudarnos a gestionar la disponibilidad y la conectividad de los Servicios y las comunicaciones.

      Con terceros que nos prestan servicios:  Información personal con terceros proveedores de servicios que realizan los Servicios y las funciones según nuestras indicaciones y en nuestro nombre. Estos terceros proveedores de servicios pueden, por ejemplo, proporcionarle servicios, verificar su identidad, ayudar a facilitar las transacciones, enviarle anuncios de los Servicios o proporcionarle atención al cliente. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que los terceros proveedores de servicios tienen derecho a recopilar, procesar y almacenar su información personal.

      Para protegerle a usted o a otros con terceros, podemos compartir información sobre usted con otros con fines comerciales, incluidos los siguientes:

      • Proteger los intereses vitales de una persona;
      • Proteger nuestra propiedad, servicios y derechos legales;
      • Ayudar a evaluar y gestionar el riesgo y prevenir el fraude relacionado con el uso de los sitios web o los servicios, incluido el fraude contra nosotros, nuestros usuarios y que se produzca en nuestros socios comerciales, empresas conjuntas o que involucre a otras personas;
      • Empresas con las que planeamos fusionarnos o adquirir;
      • Apoyar nuestras funciones de auditoría, cumplimiento y gobierno corporativo.

      Con otras partes según lo permitan o requieran las leyes y regulaciones: Podemos compartir información sobre usted con otras partes si estamos obligados a hacerlo para cumplir con una ley, proceso legal o regulación; o cuando lo exijan las fuerzas del orden, los organismos reguladores, los funcionarios gubernamentales u otros terceros en relación con una citación, una orden judicial u otro proceso legal o requisito en virtud de la ley o regulación aplicable; o cuando creamos, a nuestro exclusivo criterio, que la divulgación de Información Personal es necesaria o apropiada para evitar daños físicos o pérdidas financieras; o para denunciar actividades ilegales sospechosas o investigar violaciones de un acuerdo de usuario o cumplir con los requisitos reglamentarios aplicables para proporcionar nuestros Servicios.

      Con su permiso: Compartiremos su Información Personal y otra información con su permiso o bajo su dirección, incluyendo cuando usted elija vincular su cuenta con una cuenta o plataforma de terceros.

      7. ¿Por qué conservamos la Información Personal?

      Conservamos la Información Personal para cumplir con las obligaciones legales o regulatorias y para nuestros propósitos comerciales. Podemos conservar la información personal durante períodos más largos de lo que exige la ley si está en nuestro interés comercial legítimo y no está prohibido por la ley. Si su cuenta está cerrada, podemos tomar medidas para enmascarar la información personal y otra información, pero nos reservamos nuestra capacidad de conservar y acceder a los datos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las leyes aplicables. Continuaremos utilizando y divulgando dicha información personal de acuerdo con esta política de privacidad.

      8. ¿Cómo protegemos su Información Personal?

      Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas razonables diseñadas para proporcionar una protección razonable para su Información Personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación y alteración. Las medidas de seguridad incluyen firewalls, encriptación de datos, controles de acceso físico a nuestros centros de datos y controles de autorización de acceso a la información. Sin embargo, no podemos garantizar que su información no se pierda, sea objeto de uso indebido, sea adquirida o alterada sin autorización. Si bien estamos comprometidos con la protección de nuestros sistemas y servicios, usted es responsable de proteger y mantener la privacidad de su(s) contraseña(s) y la información de registro de la Cuenta (por ejemplo, eligiendo una contraseña de longitud y complejidad suficientes y no revelando las credenciales de la cuenta a nadie más). Debe verificarse que la información personal que tenemos sobre usted y en poder de cualquier tercero sea precisa y esté actualizada. No somos responsables de la protección de la información personal que nos transmita o que reciba de nosotros a través de Internet o mediante una conexión inalámbrica, incluyendo correo electrónico, teléfono o SMS, ya que no tenemos forma de proteger esta información una vez que sale y hasta que nos llega.

      9. ¿Pueden los niños utilizar los servicios? 

      El sitio web, la aplicación y los servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años («Menores»). No recopilamos conscientemente información de menores, incluida información personal, o de otras personas que no pueden utilizar legalmente el sitio, la aplicación y los servicios. Si obtenemos conocimiento real de que hemos recopilado información personal de un menor, eliminaremos inmediatamente dicha información, a menos que estemos legalmente obligados a conservar dichos datos, y tomaremos las medidas necesarias para desactivar la cuenta en cuestión.

      10. Sitios web de terceros y plataformas de redes sociales 

      Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web y servicios que son propiedad de terceros o están operados por ellos (cada uno de ellos un «Servicio de Terceros»). Cualquier información que proporcione en un Servicio de Terceros o a un Servicio de Terceros, o que sea recopilada por un Servicio de Terceros, se proporciona directamente al propietario u operador del Servicio de Terceros y está sujeta a la política de privacidad del propietario u operador. No somos responsables del contenido, la privacidad o las prácticas y políticas de seguridad de ningún servicio de terceros. Para proteger su información, le recomendamos que revise cuidadosamente las políticas de privacidad de todos los servicios de terceros a los que acceda.

      Nuestros Servicios pueden incluir acceso a blogs públicos, foros o plataformas de redes sociales. La información personal que transmita voluntariamente o publique en línea en un blog público, foro o plataforma de redes sociales puede ser vista y utilizada por otros sin ninguna restricción. Al utilizar dichos servicios, asume el riesgo de que su información personal sea vista y utilizada por terceros para diversos fines.

      11. Otros

      Cambios en esta Política de privacidad. Podemos revisar, modificar o enmendar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestro negocio, sitio web, aplicación o servicios, o las leyes aplicables. La Política de privacidad revisada entrará en vigor a partir de la fecha de publicación. Si la versión revisada incluye un cambio sustancial, le avisaremos con anticipación publicando un aviso del cambio en la página «Actualización de la política» de nuestro sitio web. Además, podemos notificar a los usuarios el cambio por correo electrónico u otros medios. 

      Transferencia de su información personal a otros países. Nuestras operaciones están respaldadas por una red de computadoras, servidores basados en la nube y otra infraestructura y tecnología de la información, incluidos, entre otros, proveedores de servicios externos. Al utilizar nuestros sitios web, aplicaciones móviles y servicios, usted acepta que cualquier información recopilada a través de este sitio web o por él puede transferirse, procesarse y almacenarse en cualquier parte del mundo, incluida la nube, nuestros servidores, los servidores de nuestras filiales o los servidores de nuestros proveedores de servicios para proporcionar los Servicios. También permite que su información personal se transfiera a otros países, incluidos aquellos con normas de protección de datos diferentes a las de su país. En caso de que su información personal se transfiera a otros países, protegeremos su información tal como se describe en esta Política de privacidad.  No declaramos que nuestros sitios web y servicios sean apropiados o estén disponibles en ninguna jurisdicción en particular. 

      11. Contáctenos 

       Si tiene preguntas generales sobre nuestra Política de Privacidad y nuestras prácticas, o si tiene preguntas sobre la información de su Cuenta o su información personal, puede contactarnos. Brindamos a los usuarios la posibilidad de revisar su información personal y corregirla si es incorrecta. Puede hacerlo en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta de soporte, utilizando el formulario de contacto o contactándonos en support@botcoinex.com.